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Plan de comunicación externa de un centro educativo

Objetivos que un plan de comunicación debería tener.

Mejorar la comunicación entre alumnos, familias, profesores y centro educativo.

Agilizar la resolución de problemas e incidencias.

Notificar avisos de eventos, concursos, exposiciones, etc.

Proporcionar información de la oferta educativa, información del centro, calendario de pruebas de acceso, matriculación, noticias de actualidad, programas internacionales, etc.

Difundir los trabajos que se realizan en el centro.

Necesidades de comunicación que pueden tener los miembros de la comunidad educativa.

Centro educativo:

Comunicación entre todos los miembros de la comunidad educativa y la comunicación externa del centro.
Informar sobre gestiones administrativas (pruebas de acceso, becas, matrículas…)

 Profesorado:

Comunicarse con las familias, con el alumnado, con los demás docentes y con el centro educativo.
Publicar avisos, fechas de exámenes, notas, etc.

Alumnado:

Publicar sus trabajos, plantear propuestas, sugerencias, resolver dudas, realizar gestiones administrativas, etc.

Familia:

Comunicarse con el profesorado y con el centro.

Qué problemas o con qué cosas hay que tener cuidado.

Es fundamental prestar especial atención a la seguridad de los datos personales.
Si los alumnos del centro son menores de edad habrá que prestar especial atención a los datos (fotografías, vídeos y datos personales) y al uso que se hace de las redes sociales u otras aplicaciones.
Cumplir la ley de protección de datos.

Públicos que debería atender el plan de comunicación.

Alumnos, exalumnos, familias, profesores, centro educativo, etc.

Canales del plan de comunicación.

Web pública del centro educativo.

Plataforma de teleformación privada, por ejemplo Moodle.

Correo electrónico.

Redes sociales como Twitter y Facebook.

Blogs de aula y blogs de alumnos.

Espacios Cloud Computing como Dropbox, Mega o Google Drive, para compartir trabajos, actividades, material de clase, etc.

Aplicación privada para la gestión, por ejemplo Codexpro. Usuarios (alumnos, profesores, familiares, personal del centro educativo):

Gestión de Usuarios.

· Altas.
· Búsquedas.
· Modificaciones.
· Informes y listados.

 Gestión del Centro.

· Gestión de los Planes de estudios.
· Gestión de los procesos de Matriculación.
· Gestión de procesos de Pruebas de acceso.
· Gestión de Grupos, horarios, aulas.
· Gestión de cargas de calificaciones, evaluaciones, faltas.
· Listados, informes, estadísticas. 

 Gestión de pagos.

· Gestión económica.
· Gestión de cobros.
· Listados, informes.

 Gestión económica.

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA DE UN CENTRO EDUCATIVO


El Plan de Comunicación: debería tener una doble vertiente. Por un lado, va a ser el vehículo por el que deben regirse las relaciones entre todos los miembros de la comunidad, y por otro, será la imagen que proyectemos hacia el exterior, es decir, lo que queremos transmitir y que sea recogido por nuestro entorno, la sociedad y nuestra comunidad educativa.

Una buena comunicación que nos permita construir e intengrar a nuestra comunidad
educativa, es la clave para la mejora del sistema educativo.




OBJETIVOS :

-Mejorar la experiencia de aprendizaje integrando en el proceso a todos los implicados, es decir integrando a traves de la creación de comunidad o de comunidades.
-Mejorar la comunicación con los estudiantes.
-Conseguir la complicidad e involucrar en la vida del centro.
 -Mantener informados a los padres.
-Mantener el contacto con antiguos alumnos.
-Dar a conocer el centro para conseguir más estudiantes.
-Transmitir el modelo pedagógico del Centro  tanto a las familias como a todos aquellos que quieran inscribir  al nuevo alumnado, así como a la sociedad en general.


LOS PUBLICOS:  a los que van a ir dirigido nuestro plan de comunicación son los siguientes:
 -Centro educativo: Presentar el proyecto educativo del centro, asignaturas horarios, actividades del aula
  puesto que la información debe fluir en ambos sentidos.
Profesorado: Plantilla actual del centro, comunicación profesor-familia.

      –  Alumnado: Para los  alumnos el estar conectados con su centro educativo va a hacerles más
         independientes.
 

   Familias: Mejorar la comunicación con la familia.
   Sociedad en general (antiguos alumnos, asociaciones, futuros padres y madres, etc).

Para dar a conocer nuestro centro se van a utilizar distintos canales, en función de la información que
queramos transmitir y del público al que va a estar destinada: 
  –Página Web: Para proporcionar la información del centro educativo hacia el exterior, es decir a la sociedad en general. Será información pública. 

   – Blogs: Habrá uno del centro educativo y cada profesor tendrá su blog de la asignatura. Se debe ir enriqueciendo a lo largo del curso con las aportaciones del alumnado. Es también una información pública .
 –Twitter: se hará un grupo entre el profesorado y el alumnado, de esta manera se garantiza la privacidad. Información semipública.
 – Facebook: como forma de comunicación entre profesorado, alumnado y padres y madres. Se hará un grupo del colegio, por lo que la información será semipública.  
Whatsapp: se establecerán grupos de whatsapp tanto con los padres y madres como con el alumnado en el que se informará de actividades puntuales. Las familias pueden interactuar y dar su opinión. Es una información privada entre el profesorado, el alumnado y los padres y madres de cada grupo.
-Correo electrónico: como forma de comunicación directa con los padres y madres, alumnado y profesorado. Este medio es el más privado, por lo que se utilizará para problemas puntuales entre los distintos grupos.
  Pintarest: para el trabajo entre el alumnado y el profesorado  

Lo que habría que dilucidar es qué tipo de información va a tener carácter público y cual
privado así como tener una política clara de seguridad y privacidad y protección de menores
Al respecto pueden ser de utilidad los siguientes enlaces:

  Informe del gabinete jurídico de la AgenciaEspañola de Protección de Datos.
 Inform 0194/2009
Modelo de petición de autorización a padrespara publicar las fotos en la web del centroeducativo

Tenemos que pensar que siempre ha habido comunicación entre el centro, familia- profesores,
profesores-alumnos, pero no cabe duda de que la forma de comunicar ha cambiado y ha evolucionado
de forma extraordinaria.
Ahora los canales son diferentes y más sofisticados.


 





Contenidos de un Plan de Comunicación

Aquí os dejo mi tablero con los contenidos a transmitir en un plan de comunicación:

Comunicación interna

COMUNICACIÓN INTERNA

Os dejo lo reflexionado sobre comunicación interna, ayudándome de otros trabajos de compañeros sobre el tema. El trabajo está pensado para el centro al que pertenezco, un centro de primaria.


A veces no somos conscientes del siglo en el que vivimos hasta que no lo escribimos en  nuestras pizarras, nuestras actuaciones en las aulas no están inmersas de los cambios tecnológicos que en nuestra vida diaria hacemos uso.
Hay una barrera, a veces visible y otras invisibles, en las puertas de nuestras aulas, pero las nuevas tecnologías no esperan a que se les abra y se les permitan entrar, se cuelan por las rendijas, no podemos tener una dicotomía entre nuestra actuación diaria personal y nuestra actuación diaria docente.
Así si queremos ser fieles a nuestra vocación de preparar a nuestros alumnos para enfrentarse a un mundo cada vez más tecnificado, a saber desenvolverse y mantener su imagen digital, nuestro centro educativo no puede quedar al margen de esta realizada que inunda nuestras vidas, y digo inunda y que no empapa pues a veces esa es la sensación que tenemos, que nos sentimos arrollados por las redes sociales y las nuevas tecnologías.
Teniendo en cuenta que el uso de las redes sociales y la nuevas tecnologías son una realidad constatable en nuestro entorno social y educativo y que un buen uso de estas herramientas será beneficioso para el centro educativo y para todos los que participamos en este entorno, nos planteamos una serie de propuestas para el buen funcionamiento de nuestro cetro escolar:

  •  El uso de redes sociales e internet, como así, los dispositivos móviles en el centro educativo será siempre con fines educativos. Estos fines educativos pueden ser: favorecer la comunicación con todos los sectores educativos, educar en valores y como fin principal mejorar el aprendizaje que se da en la escuela.

  • ·Cualquier uso de las redes sociales será gestionado por docentes. Nuestro alumnado (primaria) sólo accederá éstas como medio de búsqueda de información, consulta. Tendremos que tener en cuenta la edad de nuestros alumnos pues según la legislación española no permite tener perfiles abiertos en las redes sociales comúnmente conocidas al no tener la edad mínima exigida.

  • El centro planificará actividades en el marco de educar en el buen uso de las buenas tecnologías, seguridad en internet, redes sociales y menores, formación del profesorado sobre uso de redes sociales y herramientas digitales de comunicación, …

  • El alumnado utilizará los dispositivos del centro: ordenadores de aula, portátiles, siendo la utilización de otros medios puntuales y siempre que los docentes los crean oportunos.
  •   Los dispositivos móviles permitidos en el centro son : ordenadores de aula, ordenadores portátiles, teléfonos móviles, netbooks, ebooks, tablets, cámara de fotos y video y cualquier dispositivo que pueda surgir cuando el profesorado así lo indique.

  • La utilización de consolas de juegos se utilizarán con fines educativos y en momentos especificados por los docentes

  •  Se fomentará por parte de la comunidad educativa el buen uso del lenguaje, siendo respetuoso y colaborativo, teniendo en cuenta los objetivos propuestos por la netiqueta.

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNO DE UN CENTRO EDUCATIVO

¿Es necesario o útil establecer un plan de comunicación externa en un centro educativo? Pienso que sí es muy útil establecer una comunicación del centro con su entorno, profesores, familias, alumnos y con el propio centro; además ahora con todos los recursos que se tiene a mano es cuando más útil y sencillo nos debería resultar, pero muchas veces no es así.

Voy a intentar hacer una pequeña reflexión tomando diferentes puntos de vista, aunque en determinados entornos nos podamos encontrar con casuísticas que hagan esto un poco difícil.
  •  Punto de vista profesor: esta comunicación se hace regularmente a lo largo del curso tanto con los propios alumnos como con las familias, comunicando los progresos o las dificultades que tiene los alumnos. Pero nos encontramos con un problema, y es que hay veces que las familias no responden, no se involucran en la educación de sus hijos. Parece que lo único que les interesa es tenerlos en clase y no en casa o dando vueltas por ahí. Por eso una cosa muy importante y en la que deberíamos incidir es en concienciar a los padres para que se involucren en la educación de sus hijos, ya que la educación no puede darse solo en el colegio, sino también en casa.
  •  Punto de vista del Centro educativo: es muy importante, porque de esta manera la comunicación es más rápida, ágil y reducimos enormemente la cantidad de papel que se utiliza en la comunicación en un centro educativo. Pero los docentes nos deberíamos acostumbrar a mirar varias veces al día y todos los días el correo electrónico, los sms y las diferentes plataformas que utilizan los centros para la comunicación con los alumnos, familias y profesores.
  • Punto de vista del alumno: la comunicación con los alumnos es más sencilla, ya que se está en contacto directo con ellos, además si se utiliza alguna plataforma como por ejemplo Moodle, un blog, etc., ahí podemos tener una comunicación más directa. También los alumnos están más acostumbrados al uso de las redes sociales y eso nos puede hacer más fácil la comunicación con ellos.
  • Punto de vista de la familia: tal vez sea con las familias donde más problema nos podemos encontrar a la hora de comunicarnos; ya que por mucho que digan las encuestas que el 95% de las personas utiliza Internet y las redes sociales, los padres tal vez lo utilicen para otras cosas pero cuando se trata de comunicarse con el centro escolar, muchas veces no responden y hay que optar por el teléfono o por la nota escrita. Desde los centros se debería concienciar a los padres de la utilización de las TIC para la comunicación con el centro.

Después de esta reflexión podemos ver que es muy importante la comunicación del centro educativo con todo el entorno que le rodea. Por para ello se debería fijar unos objetivos o estrategias como son:
  • Utilizar una plataforma que permita la comunicación de todas las personas relacionadas con el centro educativo.
  • Tener una página Web del centro actualizada, donde muestre a la sociedad el trabajo que se realiza en el centro y los logros obtenidos.

Los canales que deberíamos utilizar para llegar a todo el público, yo creo que en estos momentos con los avances tecnológicos que tenemos deberían ser los que nos proporciona la red: Moodle, Edmodo, blogs, twitter, Pinterest, Diigo, Dropbox, etc.
Las ventajas que nos encontramos con esto es la rapidez con la que es posible la comunicación y el intercambio de información, materiales, etc., pero también nos encontramos que algunos inconvenientes, como son que muchos de los padres no utilizan las nuevas tecnologías, por pereza o por desconocimiento y también en según qué ambientes nos movamos, con los rurales es más efectivo el boca a boca o el teléfono que toda la tecnología junta.


Plan de comunicación de un centro educativo

Los centros educativos y la sociedad deben de estar interrelacionados de tal manera que en el avance tecnológico no puede haber un desfase entre ambos. La educación está cambiando de entornos cerrados y herméticos a entornos abiertos, donde toda la comunidad participa y aporta a la educación.

Por eso considero que la comunicación externa bidireccional del centro hacia el exterior debe contar con un Plan  de Comunicación externa de centro por dos razones fundamentales:

  • Para controlar que la información que sale del centro educativo sea veraz y actualizada.
  • Para establecer canales de comunicación del centro con su entorno: alumnos, familias, instituciones, agentes sociales…aportándole a la misma un carácter más global.

La finalidad de este plan es establecer vías de comunicación entre todos los miembros de la comunidad

educativa.

Los OBJETIVOS de este plan de comunicación externa deberían ser:

Desde el punto de vista del PROFESOR: La comunicación de los profesores está relacionada con todo lo que implica la enseñanza y el aprendizaje:
  • Transmitir conocimientos de manera más motivadora a los alumnos.
  • Intentar dar más protagonismo a las familias, teniendo en cuenta aspectos tales como organizar reuniones y dedicar mayor tiempo a la atención de los mismos.
  • Proponer actividades en las que puedan participar: colaboración en el aula, actividades extraescolares, en casa, formación de padres, etc.
  • Transmitir conocimientos de manera más motivadora a los alumnos.

Desde el punto de vista del CENTRO EDUCATIVO: Es el eje fundamental de este plan por su labor educativa y ser nexo de unión entre familias, profesores y alumnos. Dentro del Proyecto Educativo de Centro de debe reflejar sus diferentes vías de comunicación. Por eso, entre sus objetivos, se encuentran:
  • Disponer de una identidad digital que permita a los ciudadanos acercarse al centro y conocer sus características. En la página web del centro se encuentran los siguientes apartados: actividades extraescolares, departamentos didácticos, AMPA, Blogs…
  • Informar de todas las actividades del centro promoviendo relaciones con su entorno, tanto administrativas (matrículas, evaluaciones, actividades extraescolares y complementarias) como legislativas.
  • Involucrar a la comunidad educativa en la vida del centro.
  • Posibilitar la interacción del centro, su alumnado y su profesorado con diferentes profesionales del mundo de la Educación a través de plataformas en red.

Desde el punto de vista del ALUMNO:

  • Atender al alumnado que por sus circunstancias no puedan recibir la atención educativa en el centro.
  • Facilitar la posibilidad de comunicarse  no sólo con alumnos del centro sino también con otros alumnos y docentes de otros centros educativos.
  • Involucrar a los antiguos alumnos en la institución educativa.

Desde el punto de vista de la FAMILIA:

  • Mantener una comunicación fluida con los profesores de sus hijos.
  • Utilizar las redes sociales para conseguir la información que necesiten.
  • Ejercer su derecho y deber de implicarse en la vida académica de sus hijos.

Los CANALES DE COMUNICACIÓN para relacionarse con los mismos, citaría:
  • Página web para proporcionar la información del centro educativo hacia el exterior, es decir a la sociedad en general. Será información pública.
  • Plataforma Moodle para atender a los alumnos de una manera más personalizada sobre contenidos didácticos.
  • Blogs, uno del centro educativo y cada profesor tendrá su blog de la asignatura. Se debe ir enriqueciendo a lo largo del curso con las aportaciones del alumnado. Es también una información pública.
  • Twitter se hará un grupo entre el profesorado y el alumnado, de esta manera se garantiza la privacidad. Información semipública.
  • Correo electrónico como forma de comunicación directa entre familias y docentes. Este medio es el más privado, por lo que se utilizará para problemas puntuales entre los distintos grupos.
  • Facebook  como forma de comunicación entre profesorado, alumnado y familia. Se hará un grupo del centro, por lo que la información será semipública.

En definitiva, creo que todos estos canales repercuten positivamente en uno de nuestros retos como es la mejora de la calidad de la enseñanza. El problema es realizar el seguimiento adecuado de estos canales de comunicación y la disponibilidad de todos a participar.

Reflexiones sobre el plan de comunicación externo

Fuente: epsilontec.com
Un plan de comunicación para un centro educativo tiene múltiples ventajas para todas las personas que trabajan en él  o  reciben sus servicios. Por eso un centro educativo debe tener protocolos de comunicación interna y externa, para generar un clima, agilizar mecanismos, aumentar la transparencia, evitar los errores,  transmitir una imagen coherente y educar con credibilidad
En este post vamos a centrarnos en el plan de comunicación externo.

¿Por qué es necesario un plan de comunicación externo? Un centro educativo tiene una identidad propia,  que le caracteriza y le diferencia de los demás. Por eso es importante reflexionar sobre esta identidad y como presentarla a toda la comunidad educativa y al entorno que debe quedar reflejada en el plan de comunicación externa.
Un buen plan de comunicación externa tiene que tener en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías y la variación de los hábitos informativos de la mayoría de su público objeto. Las nuevas tecnologías han alterado de manera radical la forma en que nos comunicarnos, cuestionando la hegemonía de los medios de comunicación tradicionales ganando cada vez más usuarios los nuevos canales de comunicación del entorno digital.

Objetivos

  1. Favorecer la imagen del centro educativo y reforzar sus señas de identidad.
  2. Coordinar de manera efectiva todos los canales de comunicación externa del Centro educativo.
  3. Conseguir un mejor aprovechamiento y optimización de las nuevas tecnologías en la comunicación, empleando herramientas sociales y los recursos propios de la web 2.0.
  4. Establecer un canal efectivo, directo y bidireccional con la sociedad en general y con los miembros de la comunidad educativa en particular.
  5. Favorecer la participación de los estudiantes,  las familias y cualquier otro miembro de la comunidad educativa en las políticas comunicativas del centro.
  6. Potenciar nuevos canales de información con el objetivo de comunicar cualquier acontecimiento, noticia o actividad de interés para la comunidad educativa, al tiempo que se refuerza los valores, posicionamiento e imagen del Centro Educativo.

¿A quién nos dirigimos?

Fuentes consultadas:
Plan de comunicación externa del centro asociado UNED

Plan de Comunicación externa para un Centro Educativo

La forma en que nos comunicamos ha experimentado un cambio radical principalmente por la aparición de las nuevas tecnologías. Aunque las Redes Sociales no han sido ideadas con fines pedagógicos, estas nos ofrecen un abanico extraordinario de posibilidades y aplicaciones para un centro educativo. Un plan de comunicación debe contemplar el uso coherente de las TIC y de las redes sociales en su centro, además de, prestar especial atención a que públicos quiere mantener comunicados, utilizando los canales más idóneos para cada público. Esto es preciso para que se mantega una comunicación fluida, coherente y efectiva. Para ello se procederá atendiendo a aspectos como protección de datos, estilo y tono de los mensajes e importantísimo enseñar a los distintos públicos a desarrollar una identidad digital de forma responsable No obstante ,el uso de las TIC y redes sociales en un centro educativo puede tener desventajas, ya que, se corre el riesgo que al ofrecer tanta información produzca el efecto contrario el desinterés, o que se desvelen las claves y se produzca una usurpación de personalidad. Por último pensar que esta información estaría vedada para un grupo de personas que no disponen de Internet en casa. Concluyendo, a mi personalmente, se me ha abierto con este curso una ventana multicolor llena de ventajas para empezar a utilizar las TIC y las redes sociales en mi centro. Nos facilitan el trabajo en grupo, plantear dudas y resolverlas, compartir información… Aprovechemos las nuevas tecnologías usándolas en nuestro beneficio haciendo un buen uso de ellas para poder ser un ejemplo a seguir para otros centros educativos.
I. OBJETIVOS DEL CENTRO EDUCATIVO
  1. Desarrollar la identidad digital del centro y mostrar su Proyecto Educativo de una manera más cercana y dinámica. 
  2. Potenciar nuevos canales de información para poder comunicar noticias,actividades y acontecimientos de interés para la comunidad educativa.  Implicar a todos los agentes en las acciones comunicativas del Centro. 
  3.  

II. PÚBLICOS: 
  • Centro Educativo 
  • Personal Administrativo 
  • Profesorado 
  • Alumnado 
  • Familias  
III. CANALES: 
Los canales ha utilizar dependerán del público al que queramos comunicar, al igual que, los tonos. 
CENTRO EDUCATIVO: 
  • PÁGINA WEB del Centro, donde se colgarán tanto las normativa como las noticias de interés. 
  • Plataforma Moodle 
  • Blog del Centro 
  • Twitter 
  • Correos electrónicos 
PROFESORES: 
  • Blog del centro: compartir documentos como programaciones, planes de mejora y objetivos. 
  • Pinterest y Linoit: para interactuar con nuestros alumnos.
  • Google Drive: para informar de forma personalizada de cada alumno a las familias. 
  • Linoit: donde podemos pinchar las tareas y que las familias lo puedan ver. 

ALUMNADO:
 

  • PÁGINA WEB del Centro, donde se colgarán tanto las normativa como las noticias de interés. 
  • Plataforma Moodle 
  • Blog del Centro 
  • Twitter 
  • Correos electrónicos

FAMILIAS:

  • Blog del centro: compartir documentos como programaciones, planes de mejora y objetivos. 
  • Google Drive: para informar de forma personalizada de cada alumno a las familias. 
Podemos concluir que este plan de comunicación es muy adecuado para llevarlo a la practica, pero nos podemos encontrar con el inconveniente de la falta de formación tanto del profesorado como de las familias. Esto queda reflejado en las encuestas analizadas anteriormente.
 

 

    Plan de Comunicación Externa de un Centro Educativo

    En líneas generales, todo son ventajas cuando se aprovechan las Redes Sociales y en este caso no es distinto. Su utilización en los Centros Educativos para mantenerse en contacto con todos sus públicos permite una comunicación impensable tiempos atrás.
    Lo único negativo que se podría decir es que hay que saber usar las Redes Sociales y emplearlas en estos caso para el fín que se establece.
    Aquí os dejo un pequeño resumen de los beneficios que reportaría: