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Plan de Comunicación Externa de un Centro Educativo

En líneas generales, todo son ventajas cuando se aprovechan las Redes Sociales y en este caso no es distinto. Su utilización en los Centros Educativos para mantenerse en contacto con todos sus públicos permite una comunicación impensable tiempos atrás.
Lo único negativo que se podría decir es que hay que saber usar las Redes Sociales y emplearlas en estos caso para el fín que se establece.
Aquí os dejo un pequeño resumen de los beneficios que reportaría:


PLAN DE COMUNICACIÓN: UN GRAN RETO


Creo que esta puede ser una de las cuestiones que más me interesa debido a la gran carencia que existe, considero que la mayoría de nosotros creemos que las posibilidades de comunicación actuales son muchas, pero por mi propia experiencia creo que no es así. En fin os dejo mi reflexión:
 
Un plan de comunicación con el centro educativo, profesor, padres y alumnos debería ser algo rápido e instantáneo, que permitiera comunicarse de manera que se enviará respuesta.(Por ello es comunicación si ambas partes participan) El principal problema con el que nos encontramos es que sino utilizan las redes sociales o el correo(como demostraban las encuestas realizadas) nos encontramos con que el único medio es el móvil, sobre todo vía whatsapp o mensajes texto. El objetivo principal comunicar en todo momento aspectos relevantes del centro, del alumnado y circunstancias que puedan pasar en casa.

Considero que debemos diferenciar entre los diferentes  públicos:

Comunicación entre el equipo educativo, el canal apropiado sería correo electrónico o cualquier red social que permitiera tener grupo, como por ejemplo Edmodo o grupos google. Red privada y grupos cerrados

Comunicación con el alumnado, el canal apropiado Twitter, red público y grupos abiertos.

Comunidad con padres , el canal apropiado correo electrónico(grupo google) o blogs. Red público y grupos abiertos, aunque temas particulares, sería privado.

Aún falta mucho trabajo por hacer

Plan de Comunicacion de Centro

Cada vez más con la necesidad que se nos está generando desde todo nuestro entorno, es más claro que los centros necesitan establecer un plan de comunicacion.

Parece necesario que existe la necesidad de poner en conocimiento de todo el mundo todo lo que se hace. Esto tiene sus ventajas, es una gran forma de promocionarse, y sus inconvenientes, existirá saturacion de informacion, por lo que habrá cantidad de informacion que se ignore.

En un plan de comunicacion tendríamos que tener en cuenta los diferentes tipos de usuarios que van a intervenir y de los cuales se exponen algunas ventajas e inconvenientes que podemos encontrarnos, estos son:

  • Profesores: 
    • Comunicacion directa con alumnos y familias, con lo que se puede conseguir mayor colaboracion de las familias en la educacion, por otro lado depende del nivel socio-economico de los alumnos, ya que se pueden generar diferencias dentro de los grupos por el desconocimiento de las tecnologias por parte de las familias o por la falta de recursos.
  • Centro Educativos:
    • Es una gran forma de comunicacoin instantanea de los acontecimientos que se puedan producir en el centro.
  • Alumnos:
    • Se consigue una mayor comunicacion directa con el profesor, pero a su vez puede generar desigualdades en el aula.
  • Familias:
    • Aumentan las capacidades de comunicacion directamente con el profesorado.

Una vez visto que tiene unas ventajas y unos inconvenientes debemos analizar si es más beneficioso que perjudicial y tendremos que estudiar cuales son los canales que vamos a utilizar según los temas a tratar y con quien tratarlos. Se proponen diferentes ejemplos de comunicacion para los diferentes grupos que se proponen anteriormente:

  • Alumnos: Moodle, Blog, Correo electronico.
  • Centros: Twitter, Blog, Pinterest.
  • Alumnos: Moodle, Twitter, Correo electronico.
  • Familias: Correos electronicos, Twitter.

Regulación del Uso de Internet y RRSS en el centro educativo

Uso de Internet y las Redes sociales por parte del alumnado.

DISPOSITIVOS (ordenadores  y móviles)

Fundación para el Desarrollo e Implantación 
de las Nuevas Tecnologías en el Sector Educativo

  • Todos los dispositivos y herramientas TIC se utilizarán en el centro cuando lo autorice el profesor, en su presencia y siguiendo sus normas. Todos los miembros de la comunidad educativa podrán hacer uso de sus dispositivos electrónicos móviles en los espacios físicos del centro, siempre que se usen con fines educativos o de mejora de la calidad de la enseñanza.
  • En el caso del alumnado, su uso durante las horas lectivas se realizará siempre a bajo la supervisión del profesorado del que dependa. Es decir: durante las clases, el profesorado decide si el uso de las tecnologías electrónicas es pertinente.
  • Cuidado del material que se utilice. Es una dotación gratuita que ha de ser utilizada por alumnos de los próximos cursos. Avisar al profesor de las anomalías que encuentres. Poner en conocimiento del  profesor aquellos contenidos inadecuados que se puedan ver en la red.
  • Los trabajos realizados tendrán un fin educativo. El principal objetivo de un centro educativo debe ser la mejora de la formación de sus miembros  y de la calidad de la enseñanza, por tanto Internet y las RRSS deben perseguir sólo este fin.

 

    CORREO ELECTRÓNICO:
    • Al crear tu cuenta de correo utiliza contraseñas seguras y no las compartas excepto con tus padres o  maestros. Cuidado con los correos que consideres extraños, coméntalo con el profesor o tus padres.
    REDES  SOCIALES:
    • Se respetuoso cuando te comuniques por correo, en chat o en la Redes sociales.
    • Ningún miembro de la comunidad educativa podrá usar el nombre ni imagen corporativa del centro para crear sitios en la red o perfiles en redes sociales.
    • Si utilizas las redes sociales fuera del centro, recuerda todo lo que te han enseñado sobre la seguridad en la red tus profesores, las charlas impartidas  por la policía y tu familia.
    • Los espacios digitales del centro se rigen por las mismas normas de respeto y convivencia que rigen los espacios físicos del mismo, por lo que sus miembros respetarán y colaborarán en el respeto dichas normas de convivencia. 

    Los siguientes enlaces pueden resultar muy clarificadores a este respecto.



    Por último este ejemplo lo ha realizado la Junta de Andalucía para los centros de salud y hospitales pero pueden servir perfectamente para los centros educativos.


    Guía de usos y estilos en las RRSS

    Medidas para el uso de redes y teléfonos celulares en una institución educativa

    Normas básicas de uso de redes sociales y telefonía celular dentro de una Institución.

    El uso de las redes sociales dentro de una institución deberá ser regulado para no sufrir abusos de ellas, deberá tener una razón concreta y será monitoreada por la institución y/o docentes, para salvaguardar la integridad física y emocional del usuario

    Medidas que deberán emplearse en uso de las redes sociales y telefonía celular en el contexto Institucional educativo

    Ø  Pertenecer al centro educativo:

    o    No aceptar solicitudes de amistad de personas que no conozcamos

    o    Verificar todos nuestros contactos

    o    Crear grupos exclusivos de la institución

    Ø  Prestar atención cuando publiquemos y subamos material:

    o    Pensar muy bien qué imágenes, vídeos e información escogemos para publicar

    o    No publicar nunca información privada

    Ø  Proteger nuestro entorno de trabajo y no poner en peligro nuestra reputación:

    o    Al registrarnos en una red social, usar nuestra dirección de correo personal

    o    Tener cuidado de cómo representamos en Internet a nuestra Institución, docentes, alumnos, padres de familia

    o    No dejar que nadie vea nuestro perfil o nuestra información personal sin permiso

    Ø  Proteger nuestro teléfono celular  y la información guardada en él:
    o   Usar las funciones de seguridad de que disponga nuestro teléfono celular
    o     No guardar contraseñas  en nuestro celular

    Ø  Informarnos:

    o    Leer con atención y de principio a fin la política de privacidad y las condiciones y términos de uso de la red social que se escoja para comunicación de la Institución

    Ø  Protegernos con la configuración de privacidad:

    o    Usar opciones orientadas a la privacidad (comprobar quién puede ver nuestras fotos, quién puede ponerse en contacto con nosotros y quién puede añadir comentarios)

    o    Informar inmediatamente si nos roban el teléfono celular

    Ø  Uso de la telefonía celular

    o    Desactivar los servicios basados en la localización geográfica cuando no los estemos usando

    o    El usuario es responsable de su propio dispositivo y del uso que se haga
    o    Los dispositivos se usarán bajo el permiso del profesor responsable en cada momento y para las tareas encomendadas.
    o    Los dispositivos deben estar en modo silencioso a menos que el profesor indique lo contrario puntualmente, una vez acabada la tarea volverán a estar en modo silencioso.
    o    No realizar grabaciones dentro de la institución.

    o    Los teléfonos celular serán utilizados para el uso exclusivo de comunicación en cuestiones educativas, no se permite la comunicación con personas ajenas al contexto Institucional.
    o    No se permitirá el uso del teléfono celular, en exámenes, clases sin autorización


    Comunicación interna

    Na actualidade, tendo en conta que alumnado, familias e profesorado dos centros educativos fan uso das redes sociais, tanto a nivel persoal como profesional, desde a escola non podemos pechar os ollos a esta realidade, e temos que EDUCAR NO COHERENTE E RESPONSABLE DAS REDES SOCIAIS. E digo esto porque nesta afirmación se basearán as … Seguir lendo

    Comunicación externa de un centro educativo con sus entornos (alumnos, familias y entorno social).

    Yo os cuento mi experiencia en Castilla la Mancha con la aplicación PAPAS 2.0, una herramienta, que creo, cumple todo lo que requiere una buena comunicación externa.
    Esta herramienta fomenta la comunicación entre el Centro educativo, profesores, alumnos y padres de alumnos.
    Existen diferentes herramientas:

    • En lo que se refiere al profesor, tiene varias alternativas. Podemos comunicarnos, mediante un sistema de mensajeria interno, con cualquier alumno, profesor, padres,… de una forma muy sencilla, ya que tan sólo hay que elegir el grupo correspondiente. Además, esta plataforma permite subir las notas de cada examen, por lo que cualquier alumno o famlia puede consultar sus notas sin ninguna dificultad y llevar un seguimiento detallado de la evolución del alumno. También se incluye una acceso al Aula Virtual, herramienta muy útil para que las clases sean mucho más interactivas y la relación profesor-alumno mucho más fluida.
    • En lo referente al Centro Educativo, el sistema de mensajería permite que se pueda mandar información a familias, profesores y alumnos de forma sencilla. Bien sean circulares o cualquier otro tipo de documentos.
    • Para el alumno esta herramienta es muy positiva. Le permite estar en contacto permanente con el profesor, sin tener que revelar su correo personal, además de conocer sus notas, trabajos, etc…con todo detalle. También, y dependiendo del profesor que lo utilice, pueden participar del Aula Virtual, una forma muy atractiva de aprender.
    • Para las familias esta herramienta ha supuesto una auténtica revolución, ya que viven mucho más integrados en el día a día de los Centros educativos. Pueden ponerse en contacto con los tutores o profesores de forma muy sencilla y periódica sin necesidad de acudir al propio centro.Además, y como comentábamos anteriormente, pueden conocer al detalle la evolución de sus hijos durante el curso (notas, trabajos, faltas de asistencia, etc)

    Esta herramienta permite una comunicación en diferentes escalas: a nnivel individual, seleccionar a los alumnos y padres que se deseen de un curso, todos los alumnos y padres de la clase, padres y alumnos de todo el centro, tutores,profesores…una forma de comunicación con muchas alyternativas.Algo muy positivo es que las comunicaciones son totalmente privadas, por lo que queda muy asegurada la protección de datos.

    Nos comunicamos: nuevos tiempos, nuevas estrategias

    PERSPECTIVAS
    PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNO DEL CENTRO EDUCATIVO
    Objetivos
    ·         Establecer canales de comunicación con otros EOE de la provincia de Palencia
    ·         Establecer cauces de comunicación con los equipos directivos de los centros en los que se interviene
    ·         Mejorar los tiempos de actuación con las familias
    ·         Asesorar al profesorado respecto a proceso de intervención basados en las nuevas tecnologías.
    A favor
    En contra
    Equipo de orientación
    Se favorece una comunicación inmediata y fluida que permite compartir diferentes puntos de vista entre los miembros de los EOE para coordinar actuaciones y dar respuestas comunes a problemas comunes, es decir, se logra una unidad de actuación que beneficiaría al conjunto de la comunidad educativa.
    Trascender las fronteras del propio entorno de actuación, adoptar nuevos modelos de actuación en los que haya una fuerte presencia de nuevas tecnologías, utilizar medios desconocidos y, por tanto, con baja sensación de control sobre ellos; son aspectos que dificultarían la instauración de un plan de comunicación.
    Orientadores/PTSC
    La relación con los diferentes miembros de la comunidad educativa (padres, profesores y alumnos) se vería enormemente ampliada por las características de los canales de comunicación: inmediatez, bidireccionalidad, desubicación. Muchas de las tareas rutinarias que requieren una planificación de espacios y tiempos se abordarían de una manera más eficaz y se podría dedicar más tiempo a tareas de reflexión y al diseño, planificación y elaboración de proyectos con una mayor profundidad y amplitud de miras.
    Pasar de unidades limitadas de información a una superabundancia de información.
    La brecha que se podría abrir con aquellos miembros de la comunidad educativa que nos dispusieran de los medios adecuados para acceder a esa nueva forma de comunicación.
    Procesos de comunicación de dos velocidades, dualidad en las intervenciones, en definitiva disociación de la actuación que puede generar descoordinación, desinformación, etc.
    Comunidad educativa
    La recepción de información continua y actualizada, acorde con las necesidades generadas en los procesos educativos de los centros.
    Eficacia de los procesos de intervención y disminución de los tiempos de determinadas tareas (minientrevistas, citas…).
    Acceso a la información limitado por parte de algunos miembros de la comunidad educativa: por un lado, aquellos que no tienen medios (ver apartado anterior) y, por otro, los disponiendo de ellos, hacen un uso limitado de los mismos, por tener escaso interés o porque no consideran que deban utilizarse en los entornos educativos.


    PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNO DEL CENTRO EDUCATIVO
    PÚBLICO
    OBJETIVOS
    CANALES
    CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
    Equipos directivos
    Asesorar a los equipos directivos en las propuestas educativas vinculadas a la atención a la diversidad de sus centros.
    Twitter
    Grupo cerrado de equipos directivos
    Profesorado
    Propiciar intervenciones educativas que favorezcan el tratamiento de la diversidad en el alumnado en sus aulas y centros educativos.
    Google drive
    Youtube
    Twitter
    Diigo
    Cerrado por grupos y aulas en directorios en la nube, canales de video y grupos de twitter
    Abierto para los enlaces de Diigo
    Alumnos
    Dar respuestas a las necesidades educativas de los alumnos sobre la base de sus motivaciones, intereses y actitudes, además de su momento actual en el sistema educativo en cuanto a realizaciones educativas.
    Youtube
    Twitter
    Pinterest
    Canales de videos, tuits y murales semicerrados para cada aula (grupo y profesorado), abiertos para el equipo directivo.
    En una segunda fase se podrían semiabrir a las familias.
    Padres
    Proporcionar pautas de actuación generales de las familias para con sus hijos
    Propiciar actitudes de colaboración con las familias que tengan un carácter sistemático y continuado en el tiempo
    Blog
    Abierto a la participación y respuesta de todos los padres del centro (y de otros centros) en lo referente a las pautas de actuación generales
    Cerrado para la colaboración específica con determinadas familias.

    PLAN DE COMUNICACIÓN

    Un  plan de comunicación ha de englobar a toda la comunidad educativa teniendo que facilitar canales diferentes para que esta comunicación pueda llegar a todos por  igual cuando exista  “brecha tecnológica”.

    Actualmente en  Extremadura contamos con la Plataforma Educativa Rayuela que es una herramienta de trabajo muy útil en el centro educativo. Aparte de las tareas propias de gestión de un centro educativo,  nos permite facilitar las faltas de asistencia en tiempo real a los padres vía móvil y estar en contacto vía mensajes de texto con toda la comunidad educativa.  El problema se presenta cuando las familias no disponen de acceso a Internet, quedándose fragmentado éste canal de canal de comunicación ya que no se tiene acceso a toda la comunidad por igual.

    Los objetivos fundamentales de este plan son:

              Crear canales de comunicación accesibles para  toda la comunidad educativa.

              Agilizar la comunicación  entre los miembros de la comunidad educativa

              Informar sobre todo lo relativo al centro 

    Los recursos que integrarían el Plan de Comunicación deberán ser conocidos por toda la comunidad en educativa y de fácil acceso. Por ello considero importante crear diferentes canales de comunicación en base al objetivo final  y destinatarios

              Comunicaciones privadas:  la comunicación con los padres y alumnado sobre cuestiones personales, es preferible que se realice por un canal de comunicación seguro y privado como pueden  ser  las plataformas ya existentes (Rayuela) complementándola con un sistema de  mensajería de texto vía teléfono móvil  para facilitar la información para a todos aquellos que no dispongan de Internet.

              Información general del centro: creación de la página web del centro educativo como centro neurálgico de publicación de toda la información general relativa al centro enlazando vía Twitter , ya que es una red que el alumnado maneja en su día a día y permitiría un acercamiento del alumnado  a la actualidad cotidiana del centro.

              Información del aula: creación de blog del aula publicando recursos, documentación  en la nube y todo aquello pueda resultar de utilizad al grupo. Todo lo referente a excursiones, realización de tareas, etc.  se publicaría vía Twitter para dar inmediatez y que sea una información restringida al grupo en cuestión. En el canal de Twitter se incluiría a las familias para así hacerles partícipes del día a día del aula.

              Complementar los canales anteriores con un sistema de alertas de SMS a móvil para aquellos miembros de la comunidad  que no dispusieran de Internet y lo solicitaran.

    Cuando se realicen publicaciones se velará por respetar en todo momento la identidad digital y personal de todos los miembros de la comunidad educativa en especial  de los menores de edad.