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Nos comunicamos: nuevos tiempos, nuevas estrategias

PERSPECTIVAS
PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNO DEL CENTRO EDUCATIVO
Objetivos
·         Establecer canales de comunicación con otros EOE de la provincia de Palencia
·         Establecer cauces de comunicación con los equipos directivos de los centros en los que se interviene
·         Mejorar los tiempos de actuación con las familias
·         Asesorar al profesorado respecto a proceso de intervención basados en las nuevas tecnologías.
A favor
En contra
Equipo de orientación
Se favorece una comunicación inmediata y fluida que permite compartir diferentes puntos de vista entre los miembros de los EOE para coordinar actuaciones y dar respuestas comunes a problemas comunes, es decir, se logra una unidad de actuación que beneficiaría al conjunto de la comunidad educativa.
Trascender las fronteras del propio entorno de actuación, adoptar nuevos modelos de actuación en los que haya una fuerte presencia de nuevas tecnologías, utilizar medios desconocidos y, por tanto, con baja sensación de control sobre ellos; son aspectos que dificultarían la instauración de un plan de comunicación.
Orientadores/PTSC
La relación con los diferentes miembros de la comunidad educativa (padres, profesores y alumnos) se vería enormemente ampliada por las características de los canales de comunicación: inmediatez, bidireccionalidad, desubicación. Muchas de las tareas rutinarias que requieren una planificación de espacios y tiempos se abordarían de una manera más eficaz y se podría dedicar más tiempo a tareas de reflexión y al diseño, planificación y elaboración de proyectos con una mayor profundidad y amplitud de miras.
Pasar de unidades limitadas de información a una superabundancia de información.
La brecha que se podría abrir con aquellos miembros de la comunidad educativa que nos dispusieran de los medios adecuados para acceder a esa nueva forma de comunicación.
Procesos de comunicación de dos velocidades, dualidad en las intervenciones, en definitiva disociación de la actuación que puede generar descoordinación, desinformación, etc.
Comunidad educativa
La recepción de información continua y actualizada, acorde con las necesidades generadas en los procesos educativos de los centros.
Eficacia de los procesos de intervención y disminución de los tiempos de determinadas tareas (minientrevistas, citas…).
Acceso a la información limitado por parte de algunos miembros de la comunidad educativa: por un lado, aquellos que no tienen medios (ver apartado anterior) y, por otro, los disponiendo de ellos, hacen un uso limitado de los mismos, por tener escaso interés o porque no consideran que deban utilizarse en los entornos educativos.


PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNO DEL CENTRO EDUCATIVO
PÚBLICO
OBJETIVOS
CANALES
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
Equipos directivos
Asesorar a los equipos directivos en las propuestas educativas vinculadas a la atención a la diversidad de sus centros.
Twitter
Grupo cerrado de equipos directivos
Profesorado
Propiciar intervenciones educativas que favorezcan el tratamiento de la diversidad en el alumnado en sus aulas y centros educativos.
Google drive
Youtube
Twitter
Diigo
Cerrado por grupos y aulas en directorios en la nube, canales de video y grupos de twitter
Abierto para los enlaces de Diigo
Alumnos
Dar respuestas a las necesidades educativas de los alumnos sobre la base de sus motivaciones, intereses y actitudes, además de su momento actual en el sistema educativo en cuanto a realizaciones educativas.
Youtube
Twitter
Pinterest
Canales de videos, tuits y murales semicerrados para cada aula (grupo y profesorado), abiertos para el equipo directivo.
En una segunda fase se podrían semiabrir a las familias.
Padres
Proporcionar pautas de actuación generales de las familias para con sus hijos
Propiciar actitudes de colaboración con las familias que tengan un carácter sistemático y continuado en el tiempo
Blog
Abierto a la participación y respuesta de todos los padres del centro (y de otros centros) en lo referente a las pautas de actuación generales
Cerrado para la colaboración específica con determinadas familias.

PLAN DE COMUNICACIÓN

Un  plan de comunicación ha de englobar a toda la comunidad educativa teniendo que facilitar canales diferentes para que esta comunicación pueda llegar a todos por  igual cuando exista  “brecha tecnológica”.

Actualmente en  Extremadura contamos con la Plataforma Educativa Rayuela que es una herramienta de trabajo muy útil en el centro educativo. Aparte de las tareas propias de gestión de un centro educativo,  nos permite facilitar las faltas de asistencia en tiempo real a los padres vía móvil y estar en contacto vía mensajes de texto con toda la comunidad educativa.  El problema se presenta cuando las familias no disponen de acceso a Internet, quedándose fragmentado éste canal de canal de comunicación ya que no se tiene acceso a toda la comunidad por igual.

Los objetivos fundamentales de este plan son:

          Crear canales de comunicación accesibles para  toda la comunidad educativa.

          Agilizar la comunicación  entre los miembros de la comunidad educativa

          Informar sobre todo lo relativo al centro 

Los recursos que integrarían el Plan de Comunicación deberán ser conocidos por toda la comunidad en educativa y de fácil acceso. Por ello considero importante crear diferentes canales de comunicación en base al objetivo final  y destinatarios

          Comunicaciones privadas:  la comunicación con los padres y alumnado sobre cuestiones personales, es preferible que se realice por un canal de comunicación seguro y privado como pueden  ser  las plataformas ya existentes (Rayuela) complementándola con un sistema de  mensajería de texto vía teléfono móvil  para facilitar la información para a todos aquellos que no dispongan de Internet.

          Información general del centro: creación de la página web del centro educativo como centro neurálgico de publicación de toda la información general relativa al centro enlazando vía Twitter , ya que es una red que el alumnado maneja en su día a día y permitiría un acercamiento del alumnado  a la actualidad cotidiana del centro.

          Información del aula: creación de blog del aula publicando recursos, documentación  en la nube y todo aquello pueda resultar de utilizad al grupo. Todo lo referente a excursiones, realización de tareas, etc.  se publicaría vía Twitter para dar inmediatez y que sea una información restringida al grupo en cuestión. En el canal de Twitter se incluiría a las familias para así hacerles partícipes del día a día del aula.

          Complementar los canales anteriores con un sistema de alertas de SMS a móvil para aquellos miembros de la comunidad  que no dispusieran de Internet y lo solicitaran.

Cuando se realicen publicaciones se velará por respetar en todo momento la identidad digital y personal de todos los miembros de la comunidad educativa en especial  de los menores de edad.

Proyecto de comunicación interno


Un centro educativo ha de tener un plan de comunicación interno que permita la relación entre los miembros de la comunidad.
Los objetivos a conseguir con nuestro plan de comunicación interno son:
  • Favorecer la difusión a toda la comunidad educativa de los principales mensajes y noticias de interés general.
  • Fortalecer de adentro hacia fuera la imagen del Centro.
  • Conseguir interrelacionar a los miembros de la comunidad educativa para coordinar y mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
  • Establecer canales de relación y comunicación con y entre las familias.
  • Establecer canales de relación y comunicación con y entre los alumnos.
  • Integrar a los alumnos en la vida del Centro educativo.
  • Proveer al profesorado y a los alumnos de contenidos y recursos educativos.
  • Poner en valor el trabajo que se realiza en el Centro (tanto a nivel de profesores como general)
Las personas a las que va dirigido:

  •   Alumnos.
  •  Familias.
  •  Profesores.

La metodología o proceso a seguir:
Habremos de distinguir entre datos públicos y privados y de carácter particular y de general conocimiento.
Los datos privados de carácter general se transmitirán a través de blogs con acceso restringido con contraseña. En él se colgarán las notas y fotografías del centro. No obstante, se pedirá autorización a los padres para colgar estas fotografías.
Los datos privados de carácter particular se transmitirán a padres y alumnos a través de mensajería (correo electrónico, mensajería de Twiter, etc).
Por otra parte, los datos de carácter público se transmitirán a través de Facebook, Google Plus, Tweets, un blog del centro, una página web del centro, etc.
Se dispondrá de un tablón en Padlet o Linoit. En este tablón se colgarán fotografías autorizadas por los padres o interesados, avisos de que las notas están colgadas en el blog, exámenes, etc.
Los alumnos traerán sus dispositivos móviles y portátiles al centro (BYOD: Bring your own device) para poder interactuar con el sistema de comunicación interno, por ejemplo, con la pizarra digital.

PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

En mi opinión “el plan de comunicación externa” de un centro educativo debería perseguir muchos objetivos que se podrían agrupar en los siguientes:

1.- Una nueva forma de organización de un centro educativo:

La nueva sociedad del conocimiento y el uso generalizado  de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, han provocado un cambio radical en la forma de entender la organización de un centro educativo. Se requiere la puesta en marcha de plataformas educativas que apoyen la labor pedagógica, administrativa y de comunicación así como la relación entre los miembros de la comunidad escolar.

2.- Una educación participativa:

Se trata de desarrollar une educación en la que todos los miembros participen de forma activa  y en cualquier momento, de forma que no existan límites de espacio o tiempo para trabajar en la Educación de nuestros jóvenes.

3.- Una medida de conciliación familiar y laboral:

Para muchas familias, dedicar tiempo a la educación académica de sus hijos  es una verdadera “tortura”, están atrapados en unos horarios laborales imposibles de compaginar con el horario de sus hijos. La conexión a través de una plataforma ayudaría a solucionar este tipo de problemas y permitiría a las familias tener una comunicación más fluida con el centro educativo

En cuanto al público al que debería ir dirigido el plan de comunicación está formado por los diferentes miembros de la comunidad educativa:

1.- El alumnado: El proceso educativo deberá favorecer no solo las destrezas emocionales sino también las intelectuales, la asunción de responsabilidades y la capacidad para transformar la información en conocimiento.

2.- El profesorado: Es indudable que van a aparecer nuevas funciones derivados de nuevos escenarios de aprendizaje: el profesorado debe utilizar las herramientas TIC que faciliten la labor docente basándose en una mayor implicación del alumnado en su propio aprendizaje, hay que favorecer el aprendizaje colaborativo a través del  uso de plataformas que apoyen y complementen la enseñanza presencial.

3.- Las familias:  Es fundamental involucrar a las familias en la educación de sus hijos por lo que deben ser incluidas en el proceso de comunicación externa del centro educativo como demandantes de formación e información para facilitar la labor educativa.

Una vez definidos los objetivos y el público de un plan de comunicación externo es interesante hacer una reflexión sobre el uso de la información que se publica en ese plan o plataforma de comunicación. Si de forma simplista distinguimos entre información pública y privada, en este segundo caso, con la información privada  es fundamental que exista una protección de datos personales, para ello sería un requisito fundamental el uso de claves y contraseñas por parte de los diferentes usuarios. 

Un Plan de Comunicación para el Centro Educativo

Al plantearnos la necesidad de un Plan de Comunicación para el Centro Educativo, me viene a la cabeza los contenidos que nos planteáis en esta tercera parte del curso: “Comunicación se escribe con C” pues son estos elementos (Conversar, compartir, colaborar y comunidad) la verdadera finalidad de este Plan.

Así mismo, este Plan de Comunicación, como bien se plantea en el curso, se debe basar en dos líneas fundamentales: En la importancia de los contenidos y la importancia de las redes, de las personas, de las comunidades. Para esta última idea pienso la importancia de una red social próxima al usuario, fácil y de sobra conocida por la mayoría, como por ejemplo, una Página Facebook para el Centro Educativo. Probablemente Facebook es la red social más sencilla de manejar por parte de los centros y, además, es con la que se consigue una mayor difusión.

Aquí os dejo un tutorial de cómo crear una página de facebook para vuestro centro educativo:
 
 
Los objetivos que me planteo serían:

a. Abrir el Centro educativo a su entorno cercano.

b. Dar a conocer el trabajo que se realiza en el Centro, a nivel de profesores, alumnos, padres, ex alumnos y personal de servicios.

c. Establecer canales de información para toda la Comunidad educativa.

d. Elaborar y trasladar hacia dentro y hacia afuera una imagen del Centro

e. Buscar el diálogo y la expresión de los miembros de la comunidad educativa como una vía de mejora de las condiciones de aprendizaje.

f. Establecer canales generales y específicos de relación y comunicación con las familias.

 

Una vez establecidos los objetivos vamos a desarrollarlos:
 
– Profesorado y Centro educativo: Establecer una red social que sirva de cauce para toda la información que se establezca entre el profesorado y el Centro Educativo, como por ejemplo: Anuncios de los diferentes proyectos que se están realizando en el Centro, convocatoria de reuniones, evaluaciones, claustros, así como salidas complementarias y extraescolares…. Esta parte debe ser privada.
 
Alumnado: Para establecer diálogos, comunicación entre profesores, alumnos, ex alumnos…Debe ser el eje central de este proyecto, promoviendo concursos literarios, campañas de reciclaje, sensibilización ambiental…
 
Familias: Comunicacion familia – centro educativo, como tutorías, información varias, propuestas de participación…..

Es necesario que este plan de comunicación se englobe en todos los sectores de la comunidad educativa, haciéndonos participe a todos y utilizarlo como una herramienta de acercamiento entre todos nosotros.

Un plan de comunicación para un centro educativo


Proceso de comunicación

Un plan de comunicación de un centro educativo ha de englobar a padres, madres, alumnos, alumnas, profesores, profesoras, directivos, directivas, antiguos alumnos, antiguas alumnas, etc., es decir, a toda la comunidad educativa.
Lo que sí es importante, es tener en cuenta que la privacidad de los alumnos ha de respetarse, con esto me refiero a que el comportamiento del alumno, sus notas, etc. no deben ser públicas. Estos aspectos debieran comunicarse a través de comunicación directa con ellos o con los padres, por ejemplo, mensajes directos a través de Twitter o a través de la mensajería de Facebook o los Hangouts de Google Plus.
Otro sistema de comunicación que puede resultar muy útil es un blog con acceso limitado a los alumnos y padres, para colgar notas, fechas de exámenes e información análoga.
De forma más escueta y para recibir información de un vistazo, se puede crear un tablón en Pinterest, para que el que esté interesado acceda al blog para ver estas comunicaciones de carácter más privado. Por ejemplo, en el tablero se puede avisar de que las notas de un determinado examen están colgadas en el blog.
Otra de las formas de comunicación, en este caso directa y privada, es el correo electrónico, que puede ser utilizada por los padres, profesores, directivos, etc.
El correo electrónico es también una forma de entregar trabajos de los alumnos sin necesidad de ningún soporte que impliquen un coste para el bolsillo o para el ecosistema. Este método lo uso y es muy eficaz.
Ya de forma más general, para personas no tan directamente relacionadas con el centro (antiguos alumnos, interesados en la oferta educativa del centro, etc.), se puede utilizar una página web del centro donde colgar esta información más general.