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Plan de Comunicación Externa para un Centro Educativo

Muchos de los post de las pasadas semanas giran en torno a la comunicación a través de internet desde distintos puntos de vista.

Esta semana se propone en este blog el ejemplo del desarrollo de un plan de comunicación externa para un centro educativo realizado con un grupo de compañeros docentes, al que desde aquí quiero agradecer su trabajo.

Los apartados que se desarrollan en él son los siguientes:

  1. Objetivos
  2. Públicos
  3. Canales
  4. Contenidos-tono-línea editorial
  5. Acciones
  6. Cronograma
  7. Responsables/recursos

Para ver el resultado: PCE

Propuesta de Plan de Comunicación Externa en un Centro Educativo

                                                                                                           foto de Johan Larsson

Muy relacionado con las últimas publicaciones del blog, en esta entrada os quiero compartir una propuesta de Plan de Comunicación Externa en un Centro Educativo en la que se tienen en cuenta los siguientes elementos:

  1. Objetivos
  2. Públicos
  3. Canales
  4. Contenidos-tono-línea editorial
  5. Acciones
  6. Cronograma
  7. Responsables/recursos

¿Es necesario un plan de comunicacion en el centro educativo?


La comunicación en el ámbito de la enseñanza debe ser fundamental, en mi opinión para conseguir los objetivos con más facilidad.

No solo dentro del ámbito educativo (profesores, alumnos) sino también con otras partes implicadas en el proceso (padres).

Creo que sería interesante que cada profesor desarrolle su capacidad de comunicar aprovechando las nuevas tecnologías. Me parece interesante la posibilidad de crear un Departamento de Comunicación que ha mencionado algún compañero, pero lo contemplo como algo complementario

Respecto al centro educativo es una ventaja innegable para informar y comunicar con todas las partes

Los docentes, en mi opinión, deberían ser los protagonistas de esta comunicación, verdaderos motivadores. No contemplarlo como una tarea añadida sino como un medio útil e incluso aconsejable dentro del ambiente de cambio tecnológico.
Respecto a los padres supondría cercanía, complicidad, e implicación.
Los canales a emplear podrían ser:

  • Web del centro
  • Correo electrónico
  • Blogs de los departamentos
  • Sindicación de los blogs (RSS)
  • Twitter del centro y de los departamentos
  • Dropbox o google drive.

http://pequebebes.com/wp-content/2011/07/la-comunicacion-entre-padres-y-profesores.jpg

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA


http://www.porlavia.com/wp-content/uploads/2012/05/GlobeHiRes-1024x871.jpg


AÑO ESCOLAR 2014/15


I.E.S. MIGUEL HERNÁNDEZ
PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA PARA CENTRO EDUCATIVO


Un Plan de Comunicación externa es algo fundamental y básico para este Centro educativo. Es la estrategia que marca todas las actuaciones y herramientas que se van a utilizar y que trazarán los medios que van a posibilitar alcanzar nuestros objetivos.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación ofrecen una gran cantidad de recursos para poder llevar a cabo un Plan de Comunicación, que además, podrá llegar a numerosos destinatarios. Estas tecnologías van a ser un elemento fundamental en el Plan de Comunicación del centro, tanto posibilitando la imagen externa como las relaciones que se van a establecer entre los distintos destinatarios de este Plan.
Por tanto, el Plan de Comunicación tiene una doble vertiente. Por un lado, es el vehículo por el que se rigen las relaciones entre todos los miembros de la comunidad educativa, y por otro, es la imagen que proyectamos hacia el exterior.


1.- OBJETIVOS


Los objetivos del Centro Educativo son los siguientes:
  • Transmitir el modelo pedagógico del Centro tanto a las familias como a todos aquellos que quieran inscribir al nuevo alumnado, así como a la sociedad en general.
  • Proyectar los valores que promulgamos en el Proyecto Educativo hacia toda la comunidad educativa y hacia el entorno.
  • Diseñar y preparar la imagen del Centro, tanto hacia el exterior como en el interior.
  • Establecer los distintos canales que se van a utilizar para transmitir la información en sus dos vertientes: interna y externa.
  • Establecer las vías de participación, relación y comunicación más adecuadas entre todos los elementos que configuran el Centro Educativo: profesorado, alumnado y familias.
  • Diseñar métodos pedagógicos participativos.
  • Transmitir sensación de pertenencia al centro, de que todos forman parte del centro educativo.
  • Facilitar a la comunidad educativa los recursos necesarios, tanto de formación como material, con el fin de integrarlos plenamente en el uso de las TICs como objetivo del centro.
  • Difundir los logros alcanzados por el Centro Educativo, con el fin de poner en valor todo el trabajo realizado por los distintos colectivos. Dar a conocer la labor educativa que llevamos a cabo, mostrando los logros obtenidos como los trabajos realizados por los alumnos.


2.- PÚBLICOS


Los públicos a los que va destinado este plan de comunicación son todos los integrantes de la comunidad educativa:
– Equipo directivo
– Profesorado
– Alumnado
– Padres y madres
– Personal no docente
– Ayuntamiento
– Entorno más cercano
– Sociedad en general (antiguos alumnos, asociaciones, futuros padres y madres, etc.).


3.- CANALES


Para conseguir estos objetivos, se van a utilizar distintos canales, en función de la información que se quiera transmitir y del público al que va a estar destinada:
  • Página Web: Para proporcionar la información del centro educativo hacia el exterior
  • Blogs: Habrá uno del centro educativo y cada profesor o profesora tendrá su blog de la asignatura. Se debe ir enriqueciendo a lo largo del curso con las aportaciones del alumnado. Es también una información pública
  • Twitter: se utilizará para transmitir información puntual sobre eventos, publicaciones, premios, campañas… que se estén llevando a cabo en el centro. Información pública.
  • Facebook: como forma de comunicación entre profesorado, alumnado y padres y madres. Se hará un grupo del colegio, por lo que la información será semipública.
  • Whatsapp: se establecerán grupos de whatsapp tanto con los padres y madres como con el alumnado en el que se informará de actividades puntuales. Las familias pueden interactuar y dar su opinión. Es una información privada entre el profesorado, el alumnado y los padres y madres de cada grupo.
  • Correo electrónico: como forma de comunicación directa con los padres y madres, alumnado y profesorado. Este medio es el más privado, por lo que se utilizará para problemas puntuales entre los distintos grupos.
  • Edmodo. Será la manera de utilizar la red como herramienta para reforzar contenidos trabajados en el aula y las competencias básicas. Es una herramienta donde profesorado, alumnado y familias podrán interactuar de manera privada.
  • Pintarest: para el trabajo entre el alumnado y el profesorado exterior, es decir a la sociedad en general. Será información pública.
  • Como el uso de las tecnologías dela  comunicación puede no estar generalizado entre todos los agentes que componen la comunidad educativa, será necesario seguir manteniendo los canales tradicionales de comunicación como son el tablón de anuncios y correo ordinario en su caso.
  • El contacto interpersonal da más calidez a las relaciones, algo de lo que no se puede prescindir en el proceso educativo, por tanto se establecerá un calendario de reuniones con padres y madres, además de reuniones individuales o de grupo cada vez que una situación excepcional lo requiera.


4.- CONTENIDOS


Utilizaremos estos tonos: formal, informal, neutro, según sea la información que estemos tratando en ese momento.
Tono formal: Fechas de especial relevancia, documentos de interés, normativa… Este tipo de información está dirigido a cualquier público.
Tono informal: Celebración de actos, fiestas, actividades extraescolares,…
Tono neutro: Feedback entre profesor-alumno, familia-tutor,…
Hay que tener especial cuidado con la ley de protección de los menores, en especial con la protección de su imagen y de sus datos personales.
Datos personales o fotografías: antes de utilizarlos se debe pedir permiso a los padres-madres en caso de que sean menores de 14 años, y al alumno si es mayor de 14 años.
Puntos importantes a tener en cuenta:
Contenidos de carácter sexista, xenófobo o machista que se difunda a través de la red.
Prohibición de la difusión de mensajes que atenten contra la intimidad o la dignidad de las personas
Para la difusión de imágenes, fotos o vídeos, necesitaremos autorización previa.
El uso de Internet será exclusivo para fines educativos, con la autorización de un profesor o una profesora, y bajo su vigilancia.
Prohibición del uso de móviles, salvo autorización expresa del profesor para algún fin educativo.
Las conductas contrarias a estas normas serán sancionadas según lo acordado en el Régimen Disciplinario del Centro.
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/que-tipo-de-comunicador-eres-los-5-tipos-de-comunicacion-segun-virginia-satir.gif


5.- ACCIONES


La dirección creará una comisión formada por representantes del profesorado, alumnado y familias para elaborar una normativa sobre el uso de las redes sociales y los dispositivos móviles.  
Encuestas: se realizarán encuestas a todos los integrantes de la comunidad educativa, para saber cuál es la realidad de la que partimos. Estas encuestas se llevarán a cabo al principio del curso y al final del curso, así, conoceremos qué grado de conocimiento tiene cada sector, para qué utilizan las redes, y la efectividad del plan a lo largo del curso.
Los datos obtenidos a través de estas encuestas serán los que se tengan en cuenta para el siguiente Plan de comunicación. El grado de generalización en la utilización de redes en el plan de comunicación dependerá del grado de conocimiento o de accesibilidad por parte de los agentes destinatarios de las mismas.
Página web del centro: Se acordarán los apartados más relevantes que debe recoger para darse a conocer en el entorno, la imagen que se quiere transmitir, la periodicidad de su utilización,…
Formación: El equipo directivo ofertará cursos de formación al profesorado, para mejorar su calidad docente y para el conocimiento de las herramientas que se van a usar en el proceso educativo y de comunicación con los agentes educativos (Edmodo, Pinterest, facebook, blogs …)
Twitter: utilizado desde la Dirección, de ese modo adquirirá mayor presencia en la Red.
Cada nivel o grupo: creará sus blogs para trabajar en las asignaturas, grupos en la Red o redes sociales.
Se utilizará Edmodo como herramienta para afianzar conocimientos y facilitar la comunicación entre profesorado, alumnado y familias.
Tablón de anuncios: en él podrán dejar sus impresiones tanto los alumnos, como los profesores o las familias, así como información relevante en el proceso educativo.
Información a las familias: Se dará información a las familias sobre el uso correcto e incorrecto que pueden darle sus hijos a las redes sociales, tanto en el centro como en casa.
http://1.bp.blogspot.com/-rYcd13u4ewA/UpZbC0Vuj9I/AAAAAAAAACo/-GaEmh2RzEI/s1600/UNO.jpg


6.- CRONOGRAMA


Todo este proceso para poder implantar nuestro Plan de Comunicación Externa debe seguir unas pautas y un CRONOGRAMA de los momentos de implantación en nuestro centro.
La implantación del Plan de Comunicación se realizaría durante todo el curso escolar, dividiendo las actividades por meses hasta completar el programa establecido previamente:
1. Durante el primer trimestre se informara a los/las docentes y se les formará en el uso de las redes sociales, así mismo se informará a familias sobre las ventajas de establecer una comunicación directa con el centro, así como encuestas para detectar el uso real de internet en el entorno familiar, si este no se puede generalizar se limitará su uso al ámbito educativo y con los recursos que pueda ofrecer el centro.
2. En el segundo, se empezará a actualizar la web del centro con la explicación de las novedades del Plan. Abriremos la página del centro en Facebook, Twitter, crearemos los blogs de aula y empezaremos a trabajar con Edmodo.
3. En el tercer y último trimestre se implantará el programa y finalmente se hará una evaluación y propuestas de mejora para el curso siguiente.



OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
Definir imagen corporativa









Encuesta sobre el uso de las tic









Formación del profesorado









Información familias









Creación de la web del centro









Cuentas en Facebook y Twiter









Edmodo y blog como recurso educativo









Evaluación y plan de mejora










7.- RESPONSABLES


  • El equipo directivo;  tendrá que abordar directamente la creación de blog y página web, para ello designará a una persona capacitada para resolver dudas y dar respuestas seguras y concretas y será liberada durante unas horas de su función docente.


  • El/la coordinador/a TIC;  junto con un miembro de cada ciclo educativo y algún miembro del equipo directivo serán las persona encargadas de coordinar todo el proceso de implantación del Plan así como su supervisión y puesta en práctica.


  • Personal docente; que aportará cada uno desde su perspectiva de trabajo, elementos para que la comunicación sea precisa, clara y fluida.


  • Alumnos y alumnas; respetando las normas y estableciendo una comunicación de respeto  e integridad hacia él mismo y los demás.


http://simbaescuelainfantil.com/web/images/stories/sombrero-academico.png

TRABAJO FINAL GRUPO E SUBGRUPO 6

Esta entrada, en el marco del curso Educación conectada en tiempo de redes organizado por el INTEF, ha sido elaborada conjuntamente por:
  • Purificación Orduña Pérez @
  • Andrés Vicente Hernández @
  • Carlos Murat Sánchez-Guijaldo @
  • Carlos Urueña Izquierdo @
  • … y nuestra tutora Belén Rojas @ que estuvo ahí cerca…

Un Plan de Comunicación externa es algo fundamental y básico para este centro educativo. Es la estrategia que marca todas las actuaciones y herramientas que se van a utilizar y que trazarán los medios que van a posibilitar alcanzar el objetivo final.

Las tecnologías de la información y la comunicación ofrecen una gran cantidad de recursos para poder llevar a cabo un plan de comunicación, que además, podrá llegar a numerosos destinatarios. Estas tecnologías van a ser un elemento fundamental en el plan del centro, tanto posibilitando la imagen externa del centro como las relaciones que se van a establecer entre los distintos destinatarios de este plan.
Por tanto, el plan de comunicación tiene una doble vertiente. Por un lado, es el vehículo por el que se rigen las relaciones entre todos los miembros de la comunidad, y por otro, es la imagen que proyectamos hacia el exterior, es decir, lo que se transmite y que será recogido por nuestro entorno, la sociedad y nuestra comunidad educativa.
1. ANTECEDENTES

El plan de comunicación externo que vamos a tratar está dirigido a un centro educativo genérico. De esta forma, si algún equipo directivo o persona responsable de redes sociales quiere utilizarlo, solo tendría que modificar los puntos que considere oportunos, aprovechando la base de este documento.

Los apartados en los que se divide nuestro proyecto son los siguientes:
  1. Objetivos
  2. Público
  3. Canales
  4. Contenidos-tono-línea editorial
  5. Acciones
  6. Cronograma
  7. Responsables
  8. Recursos

A continuación, se desarrollan cada uno de los apartados descritos anteriormente.

2. OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA

Créditos imagen

En este punto, describimos los objetivos que con el plan de comunicación externa de nuestro centro queremos alcanzar. Los puntos más importantes son:

  • Transmitir el modelo pedagógico del centro tanto a las familias como a todos aquellos que quieran inscribir al nuevo alumnado, así como a la sociedad en general.
  • Diseñar y preparar la imagen del centro, tanto hacia el exterior como en el interior.
  • Establecer los distintos canales que se van a utilizar para transmitir la información en sus dos vertientes: interna y externa.
  • Establecer las vías de participación, relación y comunicación más adecuadas entre todos los elementos que configuran el centro educativo: profesorado, alumnado y familias.
  • Diseñar métodos pedagógicos participativos.
  • Facilitar a la comunidad educativa los recursos necesarios, tanto de formación como material, con el fin de integrarlos plenamente en el uso de las TIC como objetivo del centro.
  • Difundir los logros alcanzados por el centro educativo, con el fin de poner en valor todo el trabajo realizado por los distintos colectivos.

2.  PÚBLICO

Los públicos a los que va destinado este plan de comunicación son los siguientes:

  • Equipo directivo.
  • Profesorado.
  • Alumnado.
  • Familias.
  • Trabajadores del centro.
  • Sociedad en general (antiguos alumnos, asociaciones, futuros padres y madres, etc.).

3. CANALES

Para conseguir estos objetivos, se van a utilizar distintos canales, en función de la información que se quiera transmitir y del público al que va a estar destinada:

  • Página Web: Para proporcionar la información del centro educativo hacia el exterior, es decir, a la sociedad en general. Será información pública. Aquí se articulan los procesos institucionales: matrícula, horarios, tutorías, información didáctica.
  • Blog: Habrá uno del centro educativo y cada profesor tendrá su blog de la asignatura. Se debe ir enriqueciendo a lo largo del curso con las aportaciones del alumnado. Es también una información pública.
  • Twitter: Se hará un grupo entre el profesorado y el alumnado, de esta manera se garantiza la privacidad. Información semipública. Igualmente nos va a servir para difundir de forma más rápida y horizontal la información institucional (en sus diversos grados) del centro educativo.
  • Facebook: Como forma de comunicación entre profesorado, alumnado y padres y madres. Se hará un grupo del colegio, por lo que la información será semipública.
  • Whatsapp: Se establecerán grupos de WhatsApp tanto con los padres y madres como con el alumnado en el que se informará de actividades puntuales. Las familias pueden interactuar y dar su opinión. Es una información privada entre el profesorado, el alumnado y los padres y madres de cada grupo.
  • Correo electrónico: Como forma de comunicación directa con los padres y madres, alumnado y profesorado. Este medio es el más privado, por lo que se utilizará para problemas puntuales entre los distintos grupos.
  • Pinterest: Para el trabajo entre el alumnado y el profesorado como herramienta didáctica.

4. CONTENIDOS-TONO EDITORIAL

En este apartado, vamos a desarrollar los contenidos que introduciríamos en la página web del centro, así como una página en la red social Facebook.

4.1. CONTENIDOS DE LA PÁGINA WEB:

  • Datos identificativos del centro.
  • Departamentos, que forma el profesorado.
  • Detalle e imágenes de las aulas del centro.
  • Estudios que se cursan.
  • Puntos básicos, de la forma de pasar de un curso o modalidad de formación a otro.
  • Cómo llegar al centro.
  • Enlaces a todos los blog del centro
  • Enlaces a la página de Facebook.
  • Timeline de Twitter con las intervenciones del usuario del centro educativo.

4.2. CONTENIDOS DE LA PÁGINA DE FACEBOOK:

  • Fechas de inicio y fin de clases
  • Fechas de inicio y fin de trimestres.
  • Fechas de evaluaciones.
  • Excursiones previstas y realizadas.
  • Jornadas importantes para los padres o alumnos.
  • Fotos de las diferentes excursiones, o actividades interesantes.
  • Información sobre proyectos que realice o participe el centro.
  • Extraescolares que puedan surgir durante el curso.
  • Encuesta sobre el funcionamiento del curso.

5. ACCIONES

Tenemos que tener en cuenta los apartados anteriores en lo que se refiere a saber qué se quiere decir, a quién vamos a dirigir la comunicación y cómo se va a decir. Las acciones estarán relacionadas con los canales que hayamos decidido utilizar y como primeras actuaciones destacaremos:

  • Informar al claustro de profesores y al consejo escolar del centro.
  • Informar al alumnado.
  • Informar a las familias del Plan de comunicación.
  • Solicitar los permisos necesarios a las familias.

El plan de comunicación del centro tendrá que ser aprobado por el consejo escolar dado que es una acción institucional que afecta al proyecto educativo del centro. Por esta razón se tendrán que realizar una serie de acciones:

  • Tras informar al claustro la CCP deberá coordinar el trabajo en los departamentos para ver qué acciones se ponen en marcha relacionadas con el plan de comunicación. Esto afectará a:
    • Web:
      • Las bitácoras de ciclo o de departamento que existieran en el centro. Estas bitácoras deben considerarse de carácter institucional.
      • Las bitácoras de profesor. En este aspecto dejando un margen de libertad a cada docente  la estructura tendría que ser similar o al menos tendría que existir algún elemento visual (logo, plantilla, estilo) común a todos ellos. Debería consensuarse este tema.
      • En las diferentes aulas virtuales bien con plataforma institucional propia o bien aquellas que el profesor hubiera creado motu proprio en espacios como Edmodo o RedAlumnos, se deberá proceder de igual manera que con las bitácoras.
    • Redes sociales. Se debe plantear un decálogo de buenas prácticas de comunicación en las redes sociales.
      • El decálogo tendrá unos puntos generales para todo el centro (familias, alumnos, profesores, usuarios del centro,…) y unos específicos dirigidos a profesores.
      • Se tendrá que valorar si esos puntos específicos de los profesores son meras recomendaciones, son públicos y conocidos en la comunidad escolar o son un código de conducta strictu sensu.
      • Lógicamente en este punto hay que ir dando pequeños pasos en función de la realidad. No tiene sentido sacar un código de conducta detallado, cuando la realidad de uso de las redes sociales con fin didáctico sea exiguo o nulo.
      • Se debe experimentar de alguna forma o se debe tener un periodo de prueba con el plan o con un esbozo del mismo. No se va a sacar un plan perfecto desde el primer momento. El primer plan será un documento modesto que oriente lo que ya se hace como comunicación del centro y que plantee un avance. Puede realizarse esta experimentación con un plan de mejora de calidad.
  • Formación inicial, más bien información previa. Mientras se dan estos pasos se articularán sesiones informativas con las familias sobre identidad digital, seguridad en la red, buenas prácticas educativas, etc.
  • Después de hacer una primera formulación del plan y ponerlo en práctica con la información que fuera necesaria, se ha de proceder a la formulación seria del mismo con una duración estimada de dos o tres cursos. Esta formulación debiera realizarse desde un documento 0 realizado por un equipo del centro que pudiera ser el equipo de mejora de la experiencia de calidad que se hubiera realizado el curso anterior.
  • El documento resultante debe discutirse en claustro y tener un visado previo por parte del mismo.
  • Tras ese visado debiera darse a conocer a toda la comunidad educativa y abrir un periodo de sugerencias o alegaciones.
  • Las sugerencias son recogidas por el equipo redactor y las integra o desestima. Aquellas propuestas desestimadas que fueran razonables tendrán una pequeña argumentación. Se decidirá cómo dar a conocer esa información, pero lógicamente las razones de los puntos desestimados no forman parte, en principio, del plan de comunicación.
  • Completado el proceso se procede a integrar el plan de comunicación en el PEC con las implicaciones que tal proceso tuviera en cuanto a procedimiento y plazo.
Otras acciones serán también:
  • Establecer un protocolo de dónde será publicada cada información y a quién será accesible.
  • Prestar atencio´n a la difusio´n en los medios de comunicacio´n locales de las actividades de extensio´n organizadas por el centro y abiertas a la participacio´n de la ciudadani´a.
  • Mantener una relación fluida en cuanto a gestiones y solicitud de información.
  • Recopilación de la información (secretaría, equipo directivo, profesorado…) para su posterior publicación.

6. CRONOGRAMA

En este punto habrá que tener en cuenta aspectos como formación y recursos. Una vez que tenemos claras las acciones que se llevarán a cabo tenemos que temporalizarlas; del punto anterior se infiere ya una secuencia de cronograma. Con todo habría que tener en cuenta estos elementos en la secuencia:

  • Decidir quiénes van a llevar cabo el plan de comunicación y cómo se van a repartir las tareas.
  • Valorar los recursos de los que se dispone.
  • Crear las distintas plataformas de comunicación.
  • Informar a la comunidad educativa sobre el proyecto.
  • Proponer formación a todos aquellos que la necesiten.
  • Presentar los distintos canales que se van a utilizar a la comunidad educativa.
  • Recopilar resultados y opiniones para ir mejorando las plataformas y la gestión de la información.

7. RESPONSABLES

Respecto al proceso de aprobación del plan descrito aparecen estos responsables:

  • El equipo directivo supervisa el proceso y soluciona los problemas que surjan. Fija el primer guión de trabajo que se tratará en la CCP.
  • La CCP establece el guión que los departamentos o ciclos han de tener en cuenta para revisar toda la comunicación digital del centro.
  • Los jefes de departamento o coordinadores de ciclo supervisan y adaptan los entornos digitales.
  • El equipo de formación de centro establece acciones informativas o formativas en la comunidad educativa.
  • Las acciones formativas con alumnos se coordinan desde el plan de acción tutorial y lo supervisa el departamento de orientación.
  • Las acciones informativas con las familias las coordina el jefe de actividades extraescolares del centro con el conocimiento del equipo directivo.
  • Las acciones formativas con los profesores se supervisan por el responsable de formación del centro y se contacta con el centro de formación si fuera necesario.
  • Se constituye un equipo de mejora en el que al menos habrá una persona del equipo directivo y que redactará el primer documento.

El plan de comunicación necesita que sea coordinado por un equipo de personas. Las tareas de ese equipo tendrán muy presente tres elementos de los que serán gestores directos:

  • Sitio web del centro.
  • Redes sociales del centro.
  • Coordinación de las bitácoras del centro.

Si el centro fuera pequeño podría hacerlo una persona, pero, de caso contrario, debiera hacerlo un equipo de tres personas en los que cada una asumiría una de estas tres tareas.

8. RECURSOS

La administración educativa debe proporcionar al centro los medios necesarios:

  • Red de ordenadores con conexión a internet en el centro.
  • Sala de informática con ordenadores para uso del alumnado.
  • También puede ponerse en uso la política BYOD que los alumnos traigan dispositivos.
  • Permitir el uso del teléfono móvil en el aula modificando el RRI.

Curso En tiempo de REDES 2014-05-30 10:25:00

PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA



Introducción

La adecuación de los centros educativos a la sociedad digital en la que están inmersos es una necesidad a la que hay que dar respuesta desde los mismos centros, apoyándose en todos los miembros de la comunidad educativa para potenciar la comunicación entre ellos; tradicionalmente este plan tenía un carácter más presencial en las actuaciones que llevaban a cabo los elementos que la componen, característica ésta que se ha modificado desde la aparición de la cultura digital y de las redes sociales; la implantación de ellas en el ámbito educativo se hace necesaria para que los centros tengan un recorrido paralelo a las necesidades de esta nueva realidad social. 


Vamos a tratar de diseñar un posible plan de comunicación en el que se incluyan estos nuevos canales, ya presentes en muchos centros de nuestro país aunque sin un diseño unitario, y los adaptaremos al esquema que aporta este curso, teniendo en mente un Centro de Educación Primaria.

Objetivos


El principal objetivo del Plan de Comunicación Externa del Centro Educativo es obtener una comunicación eficaz y fluida entre todos los miembros de la Comunidad Educativa, así como conectar y relacionar a los miembros de la comunidad educativa (profesores, alumnos y familias) con el contexto social cercano al que pertenecen (centros próximos, asociaciones del barrio, etc.) para intercambiar información sobre las actuaciones de todos ellos relacionadas con la educación.

Además será necesario dar a conocer -para su posterior utilización- el potencial educativo de las redes sociales y otras herramientas digitales para una mejora en la comunicación entre el centro, alumnos y familia, con lo que se favorecerá la implicación de los tres grupos en la acción educativa, permitiendo una eficaz comunicación entre alumnado, profesorado, padres y administración para actuar como una verdadera comunidad de aprendizaje.

Podemos establecer unos objetivos específicos en función del público:

El Centro educativo

  • Exponer la estructura y organización de la Comunidad Educativa: Equipo directivo, Claustro, Consejo Escolar, AMPA, CCP, Equipo de Orientación,…
  • Mostrar a la comunidad educativa algunos de los rasgos de la personalidad del centro que figuran en su Proyecto Educativo de Centro e implicar a padres y alumnos en dicho proyecto, sumando su visión para futuras mejoras, utilizando para ello herramientas digitales para que puedan recibir y aportar información.
  • Comunicar los planes de actuación para cada año académico.
  • Informar de la vida del Centro: excursiones, premios, campañas, …
  • Facilitar la participación y el diálogo de todos los miembros de la Comunidad Educativa.
  • Ofrecer la posibilidad de formación, primero al todos los profesores y posteriormente -y a través de ellos- a los alumnos sobre el uso adecuado de las herramientas digitales que conformarán este plan de comunicación.
  • Establecer un portal de comunicación con el exterior a través del cual se aumente la fluidez, la cantidad y calidad de la información compartida entre todos los implicados y obtener conclusiones que nos conducirán a plantearnos como centro acciones que traten de mejorar la formación de profesores y alumnos.

El Profesorado

  • Informar sobre las programaciones y criterios de evaluación que se pretenden conseguir.
  • Exponer el horario de tutoría y atención a las familias.
  • Mantener una comunicación fluida con los tutores de los alumnos.
  • Difundir los trabajos realizados en el aula y en las actividades extraescolares.
  • Facilitar la participación y el diálogo de todos los miembros de la Comunidad Educativa.
  • Trabajar como equipos profesionales conectados mediante una presencia activa en las redes sociales y en el uso de herramientas digitales que favorezcan la comunicación entre los mismos profesores e introducirlas en su trabajo cotidiano en el aula de forma coordinada, por lo que sería conveniente una formación previa y el establecimiento de un plan de actuación basado en esta nueva forma de abordar la práctica educativa.
  • Potenciar la comunicación con las familias de los alumnos e implicarlas de manera activa en la formación de sus hijos.

El Alumnado

  • Potenciar las Competencias en las TIC adquiriendo hábitos seguros de comunicación.
  • Facilitar el uso de redes sociales para la comunicación con los distintos miembros de la Comunidad Educativa.
  • Incorporar los medios digitales en el entorno académico como recurso de aula.
  • Difundir los trabajos realizados en el aula y en las actividades extraescolares.
  • Facilitar la participación y el diálogo de todos los miembros de la Comunidad Educativa.
  • Conocer y aprender a utilizar las diversas aplicaciones digitales que se pueden aplicar en el aula en las diferentes áreas.
  • Manejar estas herramientas con una formación adecuada pues sin ella los llevará a usos mecánicos o carentes de relevancia cultural, es decir entrenándolos para fomentar su espíritu crítico y evitando usos meramente consumistas.
  • Habilitar canales de información entre alumnos y profesores que faciliten el intercambio tanto de contenidos académicos como de carácter tutorial. La cercana y paulatina, aunque inexorable, implantación del libro digital hace imprescindible la creación de plataformas que puedan alojar los contenidos y gestionar estas nuevas prácticas educativas. Aparte de estas plataformas los centros pueden crear alojamientos tipo nubes virtuales en las que almacenar los materiales digitales elaborados para su uso e intercambio por los alumnos.

Las Familias

  • Favorecer la participación en la vida del Centro.
  • Permitir la comunicación fluida con el profesorado de sus hijos.
  • Acceder a la información general del Centro.
  • Facilitar la participación y el diálogo de todos los miembros de la Comunidad Educativa.
  • Facilitar el acceso a la información relevante -tanto educativa como administrativa- que se genere en el centro y que afecte al ámbito familiar.
  • Conocer más detalladamente la labor que realizan profesores y alumnos para fomentar la colaboración en el entorno familiar y que ayude a conseguir los objetivos educativos del centro con la participación de las familias.
  • Aportar y recoger sugerencias que ayuden a mejorar la práctica educativa.

Públicos

  • El Centro educativo: tendrá un medio de comunicación adicional con toda la Comunidad Educativa y el resto de la sociedad. Le permitirá mayor presencia en Internet.
  • El Profesorado: se verá beneficiado para comunicarse de forma fluida y rápida con otros profesores, los alumnos, sus familias y cualquier otra institución o entidad.
  • El Alumnado: facilitará la comunicación con su profesor, con los compañeros y con el resto de la Comunidad Educativa.
  • Las Familias: accederán de forma inmediata a cualquier información relacionada con sus hijos y de la vida del Centro. Información de las AMPAS.
  • Otros públicos: acceso a la información de otros centros educativos, la administración, editoriales, asociaciones, empresas,…

Canales

La imagen que proyectará el el centro de cara al exterior será su página web con una interfaz amigable, accesible y de fácil navegación para los usuarios, en la que se incluyan apartados/pestañas con información tanto educativa como administrativa con una estructura que refleje la propia organización del centro, es decir, profesores, ciclos, áreas, etc. . En la misma línea se potenciará el uso del Blog como herramienta de información y difusión más dinámica.

Es importante contar con una dirección de correo electrónico que permita la comunicación con el resto de la comunidad educativa y del entorno donde se encuentra el Centro.

Si no hay ninguna plataforma institucional creada para la gestión académica y administrativa de los centros, o si bien se quiere algo más personalizado y adaptado a nuestro centro, puede utilizarse su página web en la que se podrán incluir sitios, pestañas accesibles sólo para el profesorado, utilizándolo para el intercambio de información. También es importante crear un blog de aula, de ciclo, etc. que sirvan para mostrar el quehacer cotidiano de los alumnos. Todos estos sitios se incluirían en Pinterest estableciendo las restricciones de acceso que establezca el claustro de profesores. Otras herramientas sociales serían Twitter, Facebook, Tuenti, y todas aquellas que faciliten la comunicación entre los propios profesores y con sus alumnos (con las restricciones relativas a la condición de menores de edad, cuando proceda) y familias.

La edad de los alumnos será la que determine las restricciones de acceso a las diferentes redes que podamos utilizar para nuestro trabajo con ellos, aunque pensamos que el formato blog es el más flexible y útil al poder compartir la información de aula en las diferentes áreas. La utilización de Twitter y otras redes sociales pueden tenerse en cuenta, aunque, como señalábamos antes, se debe tener presente las restricciones de uso para los menores de edad. Totalmente desaconsejable es la aplicación Whatsapp entre alumnos y profesores al no disponer éstos de números móviles corporativos ajenos a su actividad privada. Mucho más recomendable es el uso de la aplicación Edmodo que nos va a permitir la comunicación entre profesores y alumnos, con un formato de microblogging, para “compartir mensajes, archivos y enlaces, un calendario de aula, así como proponer tareas y actividades y gestionarlas”.

Otros canales para la gestión de la información académica y la relacionada con la acción tutorial serían las plataformas institucionales, aunque además pueden utilizarse la redes sociales como Facebook y Twitter, aparte de email, web y blog.

Contenidos-tono-línea editorial

Los diferentes canales de comunicación adoptarán los contenidos más adecuados según el público al que se dirija con un fondo que refleje su línea editorial, un manual de estilo propio del centro articulándolo desde parámetros éticos y respetuosos hacia los colectivos que recibirán la información.

Es preferible un tono neutro, lejano y despersonalizado para toda la comunicación que incluya información de carácter oficial o administrativa dirigida a cualquier colectivo con los que se relacione el centro: profesores, alumnos, padres, ampas, instituciones, etc.

Entre profesionales de la educación del mismo centro puede utlizarse también un tono más desenfadado y cercano, aunque teniendo presente que la información que se quiera transmitir sea precisa y útil. Aunque puede utilizarse un tono humorístico, en muchas ocasiones no es aconsejable para evitar interpretaciones erróneas.

En la comunicación con los alumnos el tono puede ser también más cercano y no meramente administrativo, aunque debe evitarse cuidadosamente el colegueo entre profesores y alumnos, circunstancia que, por experiencia, sabemos que provoca situaciones poco deseables para un clima educativo que propicie el aprendizaje.

Con la familia el tono debe ser neutro, preciso y con un lenguaje asequible para una fácil comprensión por parte de los padres; en situaciones problemáticas han de establecerse unos protocolos comunicativos en la línea de las propuestas de Juan Vaello, en la que ambos colectivos (profesorado y familias) han de desempeñar sus roles de forma asertiva en el sentido de que sean justos y eficaces, todo ello dentro del respeto por el otro pero con firmeza consustancial a cada rol.

La imagen siguiente, a modo de ejemplo, nos ilustra sobre algunas formas de comunicación por contenidos y tonos, basándose en actividades reales de un centro educativo.

Acciones

  1. Encuesta inicial a todos los miembros de la Comunidad Educativa para conocer la formación que tienen en el uso de red y redes a la vez que su disposición a utilizarlas.
  2. Informar y propiciar la formación del profesorado del centro.
  3. Asignar las responsabilidades a los participantes en el proyecto, nombrando a los coordinadores necesarios para su desarrollo.
  4. Catálogo de recursos a utilizar con indicación de su estado y posible reposición/adquisición.
  5. Actualización o creación de los canales de comunicación, según corresponda. Blog del Centro. Página Web.
  6. Informar a las familias del Plan de comunicación y solicitar los permisos necesarios a las familias para la creación de cuentas, uso de imágenes donde aparezcan sus hijos y demás protocolos que se requieran para la puesta en funcionamiento del Plan. Facilitar la formación mínima necesaria para el uso de las redes.
  7. Comunicación del plan a los alumnos y formación mínima necesaria para acceder a las Redes Sociales con seguridad y eficacia. Normas de utilización de los dispositivos móviles.
  8. Puesta en marcha de la Plataforma Edmodo. Creación de perfiles y cuentas.
  9. Creación de un tablón docente virtual como canal de comunicación entre el equipo directivo y el profesorado.
  10. Poner en práctica el plan de comunicación.
  11. Evaluación sobre los objetivos alcanzados y propuestas de mejora para el próximo curso.


Cronograma

Responsables/recursos

Responsables

El director del centro será el máximo responsable del Proyecto de Comunicación, pudiendo delegar en las personas que estime conveniente.

Se creará una comisión de carácter técnico formada por profesores que se encargarán de elaborar una normativa para el uso de la comunicación externa del Centro y actuarán como administradores tanto de los perfiles de los usuarios como de las herramientas de uso autorizadas para el trabajo en el aula.

El profesorado formará adecuadamente a los alumnos para que la utilización de las RRSS y de la red en general sea desde parámetros éticos, respetuosos con los demás y adecuados al objetivo final que persigue: una buena formación académica.

Los administradores informáticos o coordinadores tic de los centros educativos velarán por la seguridad de la utilización de la red, estableciendo los cortafuegos necesarios para un uso adecuado y con fines exclusivamente de aprendizaje. Los alumnos solamente podrán acceder a internet a través de la red inalámbrica del centro, estando prohibido otro tipo de conexiones que escapen al control de los administradores o coordinadores.

Recursos

  • Acceso a Internet con conexión WIFI.
  • Pantallas y proyectores en las aulas.
  • Pizarra Digitales Interactivas
  • Ordenadores portátiles, tabletas u otros dispositivos sujetos a BYOD

PROYECTO COMUNICACIÓN EXTERNA DEL CENTRO


PROYECTO DE COMUNICACIÓN EXTERNA DEL CENTRO EDUCATIVO

            Vamos a diseñar un plan de comunicación externo en nuestro centro. Con la llegada de las Redes sociales, y en general, de la Web 2.0 la forma de comunicarnos ha cambiado. Este plan hace referencia a la integración de las Redes Sociales en el centro educativo a la hora de establecer comunicación entre todos los estamentos de la comunidad educativa.

1.- OBJETIVOS:

            Los objetivos que se persiguen con este plan de comunicación externa son:

                        -Favorecer la comunicación entre los miembros de la comunidad escolar.

                        -Fijar los canales para realizar esta comunicación.

                        -Mejorar la competencia digital.

                        -Fomentar la participación de las familias en la vida del centro.

                        -Impulsar la implicación de los alumnos en su proceso de formación.

                        -Abaratar los costes de la comunicación.

           

2.- PÚBLICOS:

            Este plan de comunicación irá dirigido a PROFESORES, ALUMNOS, FAMILIAS, CENTRO EDUCATIVO Y ENTORNO SOCIAL DEL CENTRO.

·      Profesores: El profesorado podrá enviar y recibir las tareas a/de los alumnos, indicar las fechas de entrega y las fuentes de información. Podrá  comunicarse con las familias cuando sea necesario y podrá comunicarse con otros docentes del propio centro u otros centros para intercambiar experiencias y materiales.

·      Alumnos:  Se podrán comunicar más fácilmente con sus profesores, planteando dudas o pidiendo ayuda para realizar las tareas propuestas.

·      Familias: Podrán estar informadas al instante de faltas,  notas, seguimiento de las tareas de sus hijos, citas con los tutores o profesores, actividades y proyectos a realizar y de todo aquello que afecte a sus hijos dentro del centro.

·     Centro Educativo: Tendrá la posibilidad de establecer una comunicación más barata y rápida con familias, profesores y con entorno que le rodea en la que poder dar información sobre horarios, profesorado, actividades, etc.

·      Entorno Social: desde el exterior se tendrá conocimiento del calendario solicitud de centro, periodo de matrícula, actividades del centro, bolsa de empleo, información sobre las prácticas en empresas para alumnos de ciclos formativos por si alguna empresa del entorno pudiese estar interesada,…

 

3.- CANALES:

·      Página Web del centro. Estructurado en al menos:

·      Información general del centro.

·      Plan de centro.

·      Novedades. Todas las novedades pasan a través de esta web.

·      Dirección. Información formal que parte de dirección.

·      Jefatura. Información referida a los alumnos.

·      Departamentos y sus Actividades.

·      Twitter..

·      Pasen (Junta de Andalucía)  y Papas 2.0 (Junta de Castilla-La Mancha). Comunicación oficial con las familias. Con valor legal.

·      Correo electrónico. Para comunicarse de forma privada.

·      Moodle, Google Drive o Dropbox sobretodo para alumnos, y entre ellos en los foros de cada materia.

·      Blogs de docentes/departamentos.


4.- CONTENIDOS. TONO LÍNEA EDITORIAL:

            -Horarios

            -Plazos de admisión de alumnos

            -Calendario de matrícula

            -Actividades extraescolares

            -Proyectos a desarrollar en el centro

            -Convocatorias reuniones

            -Notas

            -Faltas de asistencia

            -Tareas a realizar por parte de los alumnos

            -Comunicaciones internas entre profesores

·    El tono de los mensajes variara en función de los destinatarios del mensaje y de su contenido. En general debe dominar un tono que facilite la comunicación.

·         Las comunicaciones administrativas tendrán un tono Formal

·   El tono de las comunicaciones con alumnos y profesores dependerá mucho de su contenido, en ocasiones se utilizará un tono más formal (convocatoria de Consejo Escolar por ejemplo) y en otros casos se utilizará un tono más informal (información sobre una actividad extraescolar por ejemplo)

·         Las comunicaciones con las familias tendrán un tono Formal y serán claras y concisas.

5.- ACCIONES:

·         Informar a profesores, alumnos y familias de los canales que se van a utilizar.

·         Impartir cursos de formación a profesores, alumnos y familias.

·         Crear cuentas de correo, crear usuarios y grupos en las herramientas que vamos a utilizar.

·         Actualización de la página Web del centro, blogs, etc

·         Realizar un seguimiento del desarrollo del plan de comunicación.

·         Evaluación del plan de comunicación.

6.- CRONOGRAMA:

            1º TRIMESTRE:

           

·         Comienzo del plan.

·         Nombrar responsables del plan de Reuniones informativas y acciones formativas en su caso sobre las redes y su uso en el centro dirigidas a profesores, padres y alumnos.

·         Llevar a cabo las reuniones para dar a conocer el plan de comunicación a los padres, alumnos y resto del profesorado

·         Realizar las actividades formativas dirigidas a alumnos, profesores y familias

    Una vez terminada la formación, el siguiente paso sería

·         Crear la página Web ( Si existe actualizarla)

·         Asignar las claves a alumnado y familias para el acceso a Papas 2.0 y Pasen

·         Crear las cuentas de correo electrónico y los usuarios en Twitter y en todas las herramientas que se vayan a utilizar

·         Crear los blogs

            DICIEMBRE

·         Hacer una evaluación de cumplimiento de los objetivos planteados para la 1ª evaluación.

·         Establecer planes de mejora para aquellos objetivos que no se hayan cumplido.

·         Recoger las sugerencias que se hayan aportado para mejorar el sistema de comunicación.

            2º y 3º TRIMESTRES:

·         Desarrollo del plan de comunicación,

·         Actualización periódica de la página Web y actualización de los distintos blogs, tanto de aula como de departamentos

·         Evaluación en MARZO del plan  de comunicación para valorar su funcionamiento e introducir mejoras si fuese necesario.

·         Preparar, durante los primeros días de Mayo, las actividades del día de Internet (17 de Mayo)


JUNIO

·         Hacer una evaluación de cumplimiento de los objetivos planteados.

·         Establecer planes de mejora para el curso siguiente para aquellos objetivos que no se hayan cumplido.

·         Recoger las sugerencias que se hayan aportado para mejorar el sistema de comunicación en el siguiente curso.

7.- RESPONSABLES:

Es habitual que en los centros exista el coordinador TIC. Se debería incluir otro cargo denominado Coordinador de Comunicación que sería el responsable del proyecto y que estaría apoyado por el resto de profesorado, éste si lo cree necesario podría nombrar al responsable de información y formación.

8.- RECURSOS:


            Vamos a fijar los recursos imprescindibles para poder poner en marcha el plan y establecer un inventario con los recursos disponibles.

            Recursos del centro:

            – Pizarras digitales.

            – Ordenadores en las aulas TIC.

            – Internet contratado.

            – Cableado estructurado + Red Wifi.

            – Ordenadores portátiles que se pueden llevar a las clases que los necesiten.

           

            Recursos particulares:

            – Ordenadores portátiles

            – Tabletas

            – Dispositivos móviles

Plan de comunicación del centro

Os presento el proyecto realizado como tarea final para el curso Educación conectada impartido en red a través del INTEF. Hemos colaborado en su construcción @mariamurciego, @CarlosPerell y @jrubioprof a los cuales agradezco su trabajo.

photo credit: kdonovangaddy via photopin cc
Este plan no pretende ser un documento cerrado sino que es totalmente necesario adaptarlo a las distintas casuísticas. Hay muchos aspectos propios de cada centro que modificarían algún apartado por lo que creo que nuestro plan es en realidad un proyecto base sobre el que desarrollar uno real.

Plan de Comunicación Externa

Holasssss
Como trabajo final del curso “Educación Conectada en Tiempos de Redes” hemos realizado el siguiente Proyecto de Comunicación Externa:

Muchas gracias a mis compañeros de trabajo, Daniel, Ana y Abrahan. Ha sido todo un placer trabajar con vosotros.

                              

Plan de Comunicación Externo de un centro escolar

Plan de Comunicación Externo de un centro escolar

Found on flickrcc.net/
En este enlace tenemos el documento original elaborado por el grupo C3 del cual formo parte:

Proyecto de Comunicación Externo. Proyecto final.

Aquí podemos verlo directamente: